Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu đúng theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
8kbe Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Cho Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp từ trang web hoặc trên điện thoại. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc tài khoản.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh bằng tiếng Việt, kể cả các vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn Cam Kết Về Quyền Riêng Tư Của 8kbe

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách hệ thống thực sự vận hành mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền hoặc liên hệ hỗ trợ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng trực tiếp trên tài khoản.

Mã Hóa Kết Nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Giới Hạn Lưu Trữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản hoặc hết thời hạn bắt buộc theo quy định pháp luật. Không lưu lâu hơn mức cần thiết.

Quyền Truy Cập Của Bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Cookie Và Phiên Trình Duyệt

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu tài khoản. Mật khẩu ví, mã OTP và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý và xác nhận xóa dữ liệu, trừ các thông tin bắt buộc lưu theo quy định pháp luật hiện hành.

Không bán hay trao đổi dữ liệu. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần để hoàn tất giao dịch và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie giữ phiên đăng nhập và cài đặt cá nhân. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong phần cài đặt trình duyệt điện thoại bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi cung cấp bản sao thông tin đang lưu về tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở trong các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp pháp theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.